Através da gestão de processos de negócio (BPM), começa por desenhar e modelar os seus processos de negócio, instalá-los e executá-los num ou mais sistemas de informação, ou usando uma plataforma de integração que coordene e orquestre todo o portólio de TI da sua organização, bem como o trabalho dos colaboradores operacionais e a interaccção com serviços externos.

Modelo		Instale		Execute

 

Através da utilização de técnicas de process mining, ou extracção de processos, consegue descobrir e compreender a execução real dos seus processos de negócio, utilizando dados que são registados pelos sistemas, quando os processos estão a ser executados.

Nem precisa de saber ou ter consigo o modelo dos processos para os analisar. O process mining utiliza os logs, registos históricos dos sistemas, para descobrir automáticamente os modelos dos processos executados. Estes modelos podem ainda ser aumentados com conhecimento "escondido" sobre os processos, como regras de negócio, ou indicadores de desempenho.

Execução		Logs da execução		Modelo descoberto

 

Pode utilizar o process mining para:

• Facilitar a melhoria e redesenho dos seus processos de negócio.
• Suportar a execução de novos sistemas.
• Controlar, medir e gerir efectivamente, através do conhecimento intrínseco sobre os seus processos reais, o verdadeiro ADN da sua organização.

Quer descobrir o verdadeiro ADN da sua empresa, melhorar o seu desempenho, diminuir ou cortar custos desnecessários? Podemos ajudá-lo.

Tem o modelo do processo consigo, e sabe como ele deverá ser executado. E que tal medir verdadeiramente as diferenças entre o modelo planeado e a realidade executada?

Modelo planeado		Modelo real

Com o process mining, pode obter este conhecimento. Será possível medir e comparar os dois processos, através da obtenção de informação real, sobre a conformidade da realidade com o plano inicial.

• Perceber se todas as execuções foram executadas correctamente, como planeado.
• Medir quanto do comportamento previsto foi realmente realizado.

Quer compreender verdadeiramente os motivos do real desempenho da sua empresa? Entre em contacto connosco.

 

Veja a página do IEEE de process mining aqui.

Leia o manifesto de process mining aqui.